对于客户不合理的技术要求大家都是怎样处理的呢？

shaod · 发表于 2010-6-8 01:39:33

本帖最后由 shaod 于 2013-1-9 19:32 编辑

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jinxiangshi · 发表于 2010-6-8 05:27:14

与客户耐心沟通，并讲明其要求不合理的原因，以及你们热处理的优势，让顾客放心他选择你们没错，相信精诚所致，精石为开！

湘寒月 · 发表于 2010-6-8 06:10:55

耐心的沟通，多方位的举例说明，尽量的按合理的要求做。
要么就明知错也要做下去，结果可能出现的问题要和客户先商量好。沟通好。

shaod · 发表于 2010-6-16 21:49:31

本帖最后由 shaod 于 2013-1-9 19:33 编辑

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dzkyx1314 · 发表于 2010-6-17 07:25:04

120T载荷在5米高处自由下落的冲击什么概念，肯定不用想，绝对一次性破坏。

shaod · 发表于 2010-7-1 05:18:12

本帖最后由 shaod 于 2013-1-9 19:33 编辑

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两湖两广两河山 · 发表于 2010-7-1 09:57:28

　　1、“冲裁模具冲裁板厚12mm，模具使用材料Cr12，硬度要求58-62HRC”。请原谅我的理解能力，好像是在绕口令！是用Cr12模具去冲裁12mm的厚板？还是模具用12mm的Cr12厚板制作冲裁模具？如是前者，没话说；如是后者，Cr12板可认真退火（硬度可低于约230HB），冲裁后淬回火处理满足58-62HRC要求。
　　2、现在有些企业急于抓订单，开拓市场，但却忽视了对客户技术要求的理解，忽视了客户技术标准与我们常用的GB/T、JB/T等标准的差异，到交付时产生歧意，自己吞下苦果。
　　3、最忌“不懂装懂”。某拿国外图纸在国内找厂家生产的中间人，自己不精通业务，让另一个不精通业务的人，加工球墨铸铁零件，还以为拿到了一份发财的订单。交货时，对方要提供X－射线检测报告。这回真是上大当了！一般的球墨铸铁件，力学性能、基本组织可以满足要求，怎么经得起X－射线检测。

不知所云 · 发表于 2010-7-1 10:16:45

回复 71# shaod

你为什么不提前告知客户呢?

不知所云 · 发表于 2010-7-1 10:17:46

　　1、“冲裁模具冲裁板厚12mm，模具使用材料Cr12，硬度要求58-62HRC”。请原谅我的理解能力，好像是在绕口 ...
两湖两广两河山发表于 2010-7-1 09:57

"1、“冲裁模具冲裁板厚12mm，模具使用材料Cr12，硬度要求58-62HRC”。请原谅我的理解能力，好像是在绕口 ...
"真的需要原谅你的理解力.

shaod · 发表于 2010-7-1 15:28:45

本帖最后由 shaod 于 2013-1-9 19:33 编辑

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shaod · 发表于 2010-7-1 15:35:47

本帖最后由 shaod 于 2013-1-9 19:33 编辑

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两湖两广两河山 · 发表于 2010-7-2 08:16:00

　　对“冲裁模具冲裁板厚12mm”这句话，明显是病句。89楼网友讽称“真的需要原谅你的理解力”，shaod网友自己已坦诚自述（见90楼）。
　　“冲裁模具冲裁板厚12mm”，标点符号点在不同位置，含义就不一样：
　　1、冲裁模具，冲裁板厚12mm－－某冲裁模具用于冲裁12mm后的Q235板材；
　　2、冲裁模具冲裁板，厚12mm－－某冲裁模具的冲裁板，厚12mm.(冲裁板是模具的组成部分）。

不知所云 · 发表于 2010-7-2 15:22:17

回复不知所云

每天的业务量都比较大，客户较多，不便一一通知的。
shaod 发表于 2010-7-1 15:35

恐怕是借口哦.

你只需要通知因某种原因(比如:停电)导致的延迟交货客户.

shaod · 发表于 2010-7-2 17:49:48

本帖最后由 shaod 于 2013-1-9 19:33 编辑

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tlx322 · 发表于 2010-7-2 19:35:32

回复 84# shaod

是要的冲击韧性还是抗压强度啊？应该是几千焦了吧？如果没有其他的，就只有这个的话肯定不行的。

tlx322 · 发表于 2010-7-2 19:39:55

回复 86# shaod

失效形式是什么样的呢？韧性差么？更换材料，或固溶双细化后等淬或低淬中高回，硬度比下限再低点。

shaod · 发表于 2010-7-2 21:45:25

本帖最后由 shaod 于 2013-1-9 19:33 编辑

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liuyifei1984032 · 发表于 2010-7-3 07:52:37

客户要求不合理是因为其不懂热处理，因此我们首先应该谦和的详细的向其讲解相关专业知识，随后再一起协商相关事宜。

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[讨论] 对于客户不合理的技术要求大家都是怎样处理的呢？